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quinta-feira, 21 de outubro de 2010

Helpdesk

    Depois de ver o vídeo faça um comentário considerando os seguintes aspectos:
  • situação descrita no vídeo
  • relação entre este vídeo e o vídeo que vímos anteriormente (book),
  • problema do manual referido no vídeo,
  • relação com / generalização a outros contextos